Adam Hickey, Ben Peters, Suzanne Hickey, Leo Hickey และ Nick Peters บริหารโรงงาน Hickey Metal Fabrication ในเมืองซาเลม รัฐโอไฮโอ ในช่วงที่ธุรกิจเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงสามปีที่ผ่านมาภาพ: การผลิตโลหะ Hickey
การไม่สามารถหาผู้ที่สนใจเข้าร่วมในอุตสาหกรรมงานโลหะถือเป็นอุปสรรคทั่วไปสำหรับบริษัทงานโลหะส่วนใหญ่ที่ต้องการขยายธุรกิจของตนในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทเหล่านี้ไม่มีพนักงานที่จำเป็นในการเพิ่มกะ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องใช้ประโยชน์สูงสุดจากทีมที่มีอยู่
Hickey Metal Fabrication ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเซเลม รัฐโอไฮโอ เป็นธุรกิจครอบครัวอายุ 80 ปีที่เคยประสบปัญหามาก่อนขณะนี้อยู่ในรุ่นที่สี่ บริษัทได้ฝ่าฟันต่อภาวะเศรษฐกิจถดถอย การขาดแคลนวัสดุ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และขณะนี้การแพร่ระบาด โดยใช้สามัญสำนึกในการดำเนินธุรกิจเขากำลังเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่คล้ายกันในรัฐโอไฮโอตะวันออก แต่แทนที่จะหยุดนิ่ง เขาหันมาใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยสร้างกำลังการผลิตเพิ่มขึ้นเพื่อเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าและดึงดูดธุรกิจใหม่
โปรแกรมนี้ประสบความสำเร็จในช่วงสองปีที่ผ่านมาก่อนเกิดโรคระบาด Hickey Metal มีพนักงานมากกว่า 200 คน แต่ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำซึ่งเกิดขึ้นพร้อมกับการแพร่ระบาดในต้นปี 2020 ได้นำไปสู่การเลิกจ้างเกือบสองปีต่อมา จำนวนพนักงานของผู้ผลิตโลหะรายนี้กลับมาอยู่ที่ 187 ราย โดยมีการเติบโตอย่างน้อย 30% ในปี 2020 และ 2021 (บริษัทปฏิเสธที่จะเปิดเผยตัวเลขรายได้ประจำปี)
“เราจำเป็นต้องหาวิธีที่จะเติบโตต่อไป ไม่ใช่แค่บอกว่าเราต้องการคนมากขึ้น” Adam Hickey รองประธานองค์กรกล่าว
ซึ่งมักจะหมายถึงอุปกรณ์อัตโนมัติมากขึ้นในปี 2020 และ 2021 Hickey Metal ลงทุน 16 ครั้งในอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงเครื่องตัดท่อ 2D และเลเซอร์ TRUMPF ใหม่ โมดูลดัดโค้งด้วยหุ่นยนต์ TRUMPF โมดูลเชื่อมด้วยหุ่นยนต์ และอุปกรณ์ตัดเฉือน CNC ของ Haasในปี 2565 การก่อสร้างจะเริ่มในโรงงานผลิตแห่งที่ 7 โดยเพิ่มอีก 25,000 ตารางฟุตจากพื้นที่การผลิตทั้งหมด 400,000 ตารางฟุตของบริษัทHickey Metal เพิ่มเครื่องจักรอีก 13 เครื่อง ซึ่งรวมถึงเครื่องตัดเลเซอร์ TRUMPF 2D ขนาด 12,000 กิโลวัตต์ โมดูลการกลึงด้วยหุ่นยนต์ Haas และโมดูลการเชื่อมด้วยหุ่นยนต์อื่นๆ
“การลงทุนในระบบอัตโนมัติครั้งนี้เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับเราจริงๆ” Leo Hickey พ่อของ Adam และประธานบริษัทกล่าว“เรากำลังดูว่าระบบอัตโนมัติสามารถทำอะไรให้กับทุกสิ่งที่เราทำ”
การเติบโตที่น่าประทับใจและการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตของบริษัท ขณะเดียวกันก็รักษาความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับฐานลูกค้าปัจจุบันเป็นสองเหตุผลหลักที่ทำให้ Hickey Metal ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้ชนะรางวัล Industry Manufacturing's Award ประจำปี 2023บริษัทงานโลหะที่ครอบครัวเป็นเจ้าของแห่งนี้พยายามดิ้นรนเพื่อให้ธุรกิจของครอบครัวดำเนินต่อไปได้หลายชั่วอายุคน และ Hickey Metal กำลังวางรากฐานสำหรับรุ่นที่ 5 เพื่อเข้าร่วมในเรื่องนี้
Leo R. Hickey ก่อตั้ง Hickey Metal ใน Salem ในปี 1942 ในฐานะบริษัทหลังคาเชิงพาณิชย์Robert Hickey เข้าร่วมกับพ่อของเขาเมื่อเขากลับจากสงครามเกาหลีในที่สุด Hickey Metal ก็เปิดร้านบนถนน Georgetown ในเมือง Salem รัฐโอไฮโอ ซึ่งอยู่ด้านหลังบ้านที่ Robert อาศัยและเลี้ยงดูครอบครัวของเขา
ในปี 1970 Leo P. Hickey ลูกชายของ Robert และ Lois Hickey Peters ลูกสาวได้ร่วมงานกับ Hickey Metalลีโอทำงานที่โรงงาน ส่วนโลอิสทำงานเป็นเลขานุการบริษัทและเหรัญญิกสามีของเธอ Robert “Nick” Peters ซึ่งร่วมงานกับบริษัทในช่วงปลายทศวรรษ 2000 ก็ทำงานที่ร้านแห่งนี้เช่นกัน
ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 Hickey Metal ได้ขยายสาขา Georgetown Road เดิมออกไปแล้วอาคารใหม่สองหลังถูกสร้างขึ้นในสวนอุตสาหกรรมใกล้เคียงซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียงห้านาที
Hickey Metal Fabrication ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 80 ปีที่แล้วในฐานะบริษัทมุงหลังคาเชิงพาณิชย์ แต่ได้เติบโตขึ้นเป็นบริษัทที่มีโรงงาน 7 แห่งซึ่งมีพื้นที่การผลิตมากกว่า 400,000 ตารางฟุต
ในปี 1988 บริษัทได้ซื้อเครื่องเจาะ TRUMPF เครื่องแรกจากโรงงานปิดในบริเวณใกล้เคียงลูกค้ามาพร้อมกับอุปกรณ์นี้ และด้วยขั้นตอนแรกจากหลังคาเพื่อทำงานต่อไปในการผลิตโครงสร้างโลหะ
ตั้งแต่ปี 1990 ถึงต้นทศวรรษ 2000 Hickey Metal มีการพัฒนาอย่างช้าๆโรงงานแห่งที่ 2 และโรงงานแห่งที่ 3 ในสวนอุตสาหกรรมได้รับการขยายและเชื่อมต่อแบบคู่ขนานกันโรงงานในบริเวณใกล้เคียงซึ่งต่อมาได้กลายเป็นโรงงานที่ 4 ก็ได้ถูกซื้อกิจการในปี 2010 เพื่อให้บริษัทมีพื้นที่การผลิตเพิ่มเติม
อย่างไรก็ตาม โศกนาฏกรรมเกิดขึ้นในปี 2013 เมื่อหลุยส์และนิค ปีเตอร์สเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุทางรถยนต์ในรัฐเวอร์จิเนียโลอิสยอมจำนนต่ออาการบาดเจ็บของเธอ และนิคได้รับบาดเจ็บที่ศีรษะซึ่งทำให้เขาไม่สามารถกลับไปทำธุรกิจของครอบครัวได้
Suzanne Hickey ภรรยาของ Leo เข้าร่วมบริษัทเพื่อช่วยเหลือ Hickey Metal หนึ่งปีก่อนเกิดอุบัติเหตุในที่สุดเธอก็จะรับช่วงต่อความรับผิดชอบขององค์กรจากโลอิส
อุบัติเหตุดังกล่าวทำให้ครอบครัวต้องหารือเกี่ยวกับอนาคตในช่วงเวลานี้ Nick A. และ Ben Peters ลูกชายของ Lois และ Nick ได้เข้ามาร่วมงานกับบริษัท
“เราได้คุยกับนิคและเบ็นแล้วพูดว่า “พวกคุณอยากทำอะไรล่ะ?เราจะขายกิจการแล้วไปต่อหรือขยายธุรกิจก็ได้เธออยากทำอะไรล่ะ?"ซูซานจำได้-“พวกเขาบอกว่าพวกเขาต้องการขยายธุรกิจ”
หนึ่งปีต่อมา Adam Hickey ลูกชายของ Leo และ Suzanne ออกจากอาชีพการตลาดดิจิทัลเพื่อมาร่วมงานกับธุรกิจของครอบครัว
“เราบอกเด็กๆ ว่าเราจะทำสิ่งนี้เป็นเวลาห้าปี แล้วเราจะพูดถึงมัน แต่มันก็นานกว่านั้นนิดหน่อย” ซูซานกล่าว“เราทุกคนมุ่งมั่นที่จะสานต่องานที่ Lois และ Nick มีส่วนร่วมต่อไป”
ปี 2014 เป็นลางสังหรณ์ของปีต่อ ๆ ไปโรงงานแห่งที่ 3 ได้รับการขยายด้วยอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งบางส่วนทำให้ Hickey Metal มีความสามารถในการผลิตแบบใหม่บริษัทได้ซื้อหลอดเลเซอร์ TRUMPF เครื่องแรก ซึ่งเปิดประตูสู่การผลิตท่อขนาดใหญ่ และเครื่องปั่นโลหะ Leifeld สำหรับผลิตกรวยที่เป็นส่วนหนึ่งของถังจ่ายสินค้าเทกอง
โรงงานที่เพิ่มเข้ามาล่าสุดสองแห่งในวิทยาเขต Hickey Metal ได้แก่ โรงงานที่ 5 ในปี 2015 และโรงงานที่ 6 ในปี 2019 ในช่วงต้นปี 2023 โรงงานที่ 7 ใกล้จะเต็มกำลังการผลิตแล้ว
ภาพถ่ายทางอากาศนี้แสดงให้เห็นวิทยาเขต Hickey Metal Fabrication ในเมืองซาเลม รัฐโอไฮโอ รวมถึงพื้นที่ว่างซึ่งปัจจุบันเป็นที่ตั้งของส่วนขยายใหม่ล่าสุดของอาคาร นั่นคือ โรงงาน 7
“เราทุกคนทำงานร่วมกันได้ดีเพราะเราทั้งคู่มีจุดแข็ง” เบ็นกล่าว“ในฐานะคนโครงการเครื่องจักรกล ฉันทำงานกับอุปกรณ์และสร้างอาคารนิคเป็นคนออกแบบAdam ทำงานร่วมกับลูกค้าและมีส่วนร่วมในฝ่ายปฏิบัติการมากขึ้น
”เราทุกคนมีจุดแข็งและเราทุกคนเข้าใจอุตสาหกรรมนี้เราสามารถก้าวขึ้นมาและช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้เมื่อจำเป็น” เขากล่าวเสริม
“เมื่อใดก็ตามที่จำเป็นต้องตัดสินใจเกี่ยวกับการเพิ่มหรืออุปกรณ์ใหม่ ทุกคนจะมีส่วนร่วมทุกคนมีส่วนร่วม” ซูซานกล่าว“อาจมีวันที่คุณจะโกรธ แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณก็รู้ว่าเราทุกคนเป็นครอบครัวเดียวกัน และเราทุกคนก็อยู่ด้วยกันด้วยเหตุผลเดียวกัน”
ส่วนครอบครัวของธุรกิจครอบครัวนี้ไม่เพียงแต่อธิบายถึงความสัมพันธ์ทางสายเลือดระหว่างผู้บริหารของบริษัทเท่านั้นผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจครอบครัวยังเป็นแนวทางในการตัดสินใจของ Hickey Metal และมีบทบาทสำคัญในการเติบโตครอบครัวนี้พึ่งพาแนวทางการจัดการสมัยใหม่และเทคนิคการผลิตที่ทันสมัยเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า แต่พวกเขาไม่เพียงทำตามตัวอย่างของบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเท่านั้นพวกเขาพึ่งพาประสบการณ์และความรู้ของตนเองเพื่อนำทางพวกเขาไปข้างหน้า
ไม่ว่าสถานการณ์ใดในที่ทำงานในปัจจุบัน คุณสามารถเยาะเย้ยแนวคิดเรื่องความภักดีได้ท้ายที่สุดแล้ว การเลิกจ้างเป็นเรื่องปกติในบริษัทผู้ผลิต และเรื่องราวของคนงานที่กระโดดจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งเพื่อขึ้นเงินเดือนเล็กน้อยเป็นเรื่องที่คนแปรรูปโลหะส่วนใหญ่คุ้นเคยความภักดีเป็นแนวคิดจากยุคอื่น
เมื่อบริษัทของคุณอายุครบ 80 ปี คุณจะรู้ว่ามันเริ่มต้นจากยุคแรกๆ และนั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่แนวคิดนี้มีความสำคัญต่อ Hickey Metal มากครอบครัวเชื่อว่าความรู้โดยรวมของพนักงานเท่านั้นที่จะแข็งแกร่ง และวิธีเดียวที่จะขยายฐานความรู้ได้คือการมีพนักงานที่มีประสบการณ์
ผู้จัดการฝ่ายก่อสร้าง ซึ่งเป็นผู้กำหนดทิศทางและรับผิดชอบการปฏิบัติงานของไซต์งาน ร่วมงานกับ Hickey Metal มาหลายปีแล้ว ซึ่งส่วนใหญ่อายุ 20 ถึง 35 ปี โดยเริ่มต้นจากการทำงานในโรงงานและไต่เต้าขึ้นไปSuzanne กล่าวว่าผู้จัดการเริ่มต้นด้วยการบำรุงรักษาทั่วไป และตอนนี้รับผิดชอบโรงงานที่ 4 เขามีความสามารถในการตั้งโปรแกรมหุ่นยนต์และควบคุมเครื่องจักร CNC ในอาคารเขารู้ว่าต้องส่งอะไรไปที่ไหน เพื่อที่เมื่อสิ้นสุดกะจะสามารถบรรทุกสินค้าขึ้นรถบรรทุกเพื่อไปส่งถึงลูกค้าได้
“เป็นเวลานานที่ทุกคนคิดว่าชื่อของเขาคือ GM เพราะนั่นคือชื่อเล่นของเขาในระหว่างการบำรุงรักษาทั่วไปเขาทำงานมายาวนานมาก” ซูซานกล่าว
การเติบโตจากภายในเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Hickey Metal เพราะยิ่งมีคนทราบเกี่ยวกับกระบวนการ ความสามารถ และลูกค้าของบริษัทมากเท่าไร พวกเขาก็จะสามารถช่วยได้หลากหลายวิธีมากขึ้นเท่านั้นอดัมบอกว่ามันมีประโยชน์ในช่วงที่เกิดโรคระบาด
“เมื่อลูกค้าโทรหาเราเพราะพวกเขาอาจไม่มีวัตถุดิบหรือต้องเปลี่ยนคำสั่งซื้อเพราะไม่ได้ของ เราก็สามารถปรับได้อย่างรวดเร็วเพราะเรามีการเลิกจ้างในโรงงานหลายแห่งและผู้จัดการฝ่ายก่อสร้างจ็อบส์รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น เกิดอะไรขึ้น ," เขาพูดว่า.ผู้จัดการเหล่านี้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เพราะพวกเขารู้ว่าจะหาตำแหน่งงานว่างได้ที่ไหน และใครสามารถจัดการคำของานใหม่ได้
เครื่องเจาะ TRUMPF TruPunch 5000 จาก Hickey Metal มาพร้อมกับการจัดการแผ่นอัตโนมัติและฟังก์ชันคัดแยกชิ้นส่วน ซึ่งช่วยในการแปรรูปโลหะปริมาณมากโดยให้ผู้ปฏิบัติงานน้อยที่สุด
การฝึกอบรมข้ามสายงานเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการให้ความรู้แก่พนักงานในทุกด้านของบริษัทเหล็กโครงสร้างอดัมบอกว่าพวกเขากำลังพยายามสนองความต้องการของพนักงานในการขยายทักษะ แต่พวกเขาทำตามแผนที่เป็นทางการตัวอย่างเช่น หากใครสนใจจะเขียนโปรแกรมเซลล์เชื่อมด้วยหุ่นยนต์ ก็ควรเรียนรู้วิธีการเชื่อมก่อน เนื่องจากช่างเชื่อมจะสามารถปรับแต่งลักษณะการเชื่อมของหุ่นยนต์ได้ดีกว่าผู้ที่ไม่ใช่ช่างเชื่อม
Adam เสริมว่าการฝึกอบรมข้ามสายงานมีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับการได้รับความรู้ที่จำเป็นในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้พื้นที่ปฏิบัติงานมีความคล่องตัวมากขึ้นอีกด้วยในโรงงานแห่งนี้ พนักงานมักจะได้รับการฝึกอบรมเป็นช่างเชื่อม ช่างหุ่นยนต์ ผู้ควบคุมเครื่องเจาะ และผู้ปฏิบัติงานตัดด้วยเลเซอร์เนื่องจากผู้คนสามารถเติมเต็มได้หลายบทบาท Hickey Metal จึงสามารถรับมือกับการไม่มีพนักงานได้ง่ายขึ้น เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในช่วงปลายฤดูใบไม้ร่วงที่โรคทางเดินหายใจต่างๆ แพร่ระบาดในชุมชน Salem
ความภักดีในระยะยาวจะขยายไปถึงลูกค้าของ Hickey Metal ด้วยเช่นกันหลายคนทำงานกับบริษัทมาหลายปีแล้ว รวมถึงคู่สามีภรรยาที่เป็นลูกค้ามานานกว่า 25 ปีด้วย
แน่นอนว่า Hickey Metal ตอบสนองต่อคำขอข้อเสนอง่ายๆ เช่นเดียวกับผู้ผลิตรายอื่นๆแต่เขามีเป้าหมายมากกว่าแค่เดินเข้าประตูบริษัทต้องการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่จะช่วยให้บริษัททำได้มากกว่าแค่การประมูลโครงการและทำความรู้จักกับตัวแทนจัดซื้อ
Adam เสริมว่า Hickey Metal ได้เริ่มทำสิ่งที่บริษัทเรียกว่า “งานเวิร์คช็อป” กับลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งเป็นงานเล็กๆ ที่อาจไม่เกิดขึ้นซ้ำเป้าหมายคือการชนะใจลูกค้าและได้รับสัญญาจ้างหรืองาน OEM เป็นประจำครอบครัวของครอบครัวระบุว่า การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จนี้เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้ Hickey Metal เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงสามปีที่ผ่านมา
ผลลัพธ์ของความสัมพันธ์ที่ยาวนานคือระดับการบริการที่ลูกค้าของ Hickey Metal พบว่ายากที่จะหาได้จากที่อื่นแน่นอนว่าคุณภาพและการส่งมอบที่ตรงเวลาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น แต่ผู้ผลิตเหล็กพยายามที่จะมีความยืดหยุ่นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อเก็บชิ้นส่วนบางส่วนไว้ในสต็อกสำหรับลูกค้าเหล่านี้ หรืออยู่ในตำแหน่งที่สามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนได้ และสามารถดำเนินการจัดส่งโดยเร็วที่สุด .ในเวลาเพียง 24 ชั่วโมงHickey Metal ยังมุ่งมั่นที่จะจัดหาชิ้นส่วนในชุดอุปกรณ์เพื่อช่วยลูกค้า OEM ในงานประกอบ
อะไหล่ของลูกค้าไม่ใช่สินค้าเพียงชิ้นเดียวที่ Hickey Metal มีในสต็อกนอกจากนี้เขายังตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีวัสดุอยู่ในมือเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าหลักเหล่านี้จะมีสินค้าเป็นประจำกลยุทธ์นี้ได้ผลจริงๆ ในช่วงเริ่มต้นของการแพร่ระบาด
”เห็นได้ชัดว่าในช่วงโควิด ผู้คนออกไปทำงานไม้และพยายามสั่งชิ้นส่วนและรับวัสดุเพราะหาจากที่อื่นไม่ได้ตอนนั้นเราเลือกสรรมากเพราะเราต้องปกป้องแกนกลางของเรา” อดัมกล่าว
บางครั้งความสัมพันธ์ในการทำงานที่ใกล้ชิดกับลูกค้าเหล่านี้นำไปสู่ช่วงเวลาที่น่าสนใจในปี 2021 ลูกค้าเก่าแก่ของ Hickey Metal จากอุตสาหกรรมการขนส่งได้ติดต่อบริษัทให้ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านการผลิตให้กับผู้ผลิตรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ที่ต้องการเปิดร้านแปรรูปเหล็กของตนเองAdam กล่าวว่าตัวแทนผู้บริหารของลูกค้าหลายคนมั่นใจว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย เนื่องจาก OEM มองหาที่จะรวมผู้ให้บริการด้านการผลิตโลหะรายเล็กบางรายเข้าด้วยกัน และทำงานภายในบริษัท ในขณะเดียวกันก็รักษาและอาจเพิ่มส่วนแบ่งของ Hickey Metalในการผลิต
เซลล์ดัดอัตโนมัติ TRUMPF TruBend 5230 ใช้เพื่อดำเนินโครงการดัดโค้งที่ซับซ้อนและใช้เวลานานซึ่งก่อนหน้านี้ต้องใช้คนสองคน
แทนที่จะมองว่าความต้องการของลูกค้าเป็นภัยคุกคามต่ออนาคตของธุรกิจ Hickey Metal Fab ได้ดำเนินการเพิ่มเติมและให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์การผลิตใดที่เหมาะกับงานที่ลูกค้า OEM ต้องการทำ และใครจะติดต่อเพื่อสั่งซื้ออุปกรณ์ด้วยเหตุนี้ ผู้ผลิตรถยนต์จึงลงทุนซื้อเครื่องตัดเลเซอร์ 2 เครื่อง เครื่องแมชชีนนิ่งเซ็นเตอร์ CNC เครื่องดัดงอ อุปกรณ์เชื่อม และเลื่อยเป็นผลให้งานเพิ่มเติมไปที่ Hickey Metal
การพัฒนาธุรกิจต้องใช้เงินทุนในกรณีส่วนใหญ่ ธนาคารจะต้องจัดเตรียมสิ่งนี้ให้สำหรับครอบครัว Hickey นี่ไม่ใช่ทางเลือก
”พ่อของฉันไม่เคยมีปัญหาเรื่องการใช้เงินในการพัฒนาธุรกิจเราเก็บเงินไว้เพื่อมันเสมอ” ลีโอกล่าว
“ข้อแตกต่างก็คือ แม้ว่าเราทุกคนจะใช้ชีวิตอย่างสุขสบาย แต่เราก็ไม่ทำให้บริษัทต้องตกต่ำ” เขากล่าวต่อ“คุณได้ยินเรื่องราวของเจ้าของที่รับเงินจากบริษัทต่างๆ แต่พวกเขาไม่มีหลักประกันที่ดีจริงๆ”
ความเชื่อนี้ทำให้ Hickey Metal สามารถลงทุนในเทคโนโลยีการผลิต ซึ่งทำให้สามารถรักษาธุรกิจเพิ่มเติมได้ แต่ไม่สามารถเพิ่มกะที่สองได้อย่างแท้จริงเนื่องจากการขาดแคลนแรงงานการปฏิบัติงานด้านกลไกในโรงงาน 2 และ 3 เป็นตัวอย่างที่ดีว่าบริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงในด้านการผลิตด้านใดด้านหนึ่งได้อย่างไร
“ถ้าคุณดูที่ร้านขายเครื่องจักรของเรา คุณจะเห็นว่าเราได้สร้างมันขึ้นมาใหม่ทั้งหมดแล้วเราได้ติดตั้งเครื่องกลึงและเครื่องกัดใหม่ และเพิ่มระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มผลผลิต” อดัมกล่าว